Operaciones donde una llamada vale una venta.
Estos sectores comparten volumen alto, normativa estricta y clientes que reclaman: formación, energía, telecomunicaciones, seguros, banca y recobro. Para cada uno de estos sectores, VioSIM adapta su software de contact center, la grabación de llamadas y el análisis por IA.
Sectores y soluciones de VioSIM
Empresas de formación
Captación de alumnos, seguimiento del lead y matriculación telefónica con prueba de aceptación.
Con VioSIM: Campañas salientes con marcador predictivo, SMS certificados de convocatoria y grabación de la contratación.
Energía, gas y agua
Altas, cambios de comercializadora y atención de averías con altísimo volumen y riesgo de reclamación.
Con VioSIM: Grabación total, verificación de la contratación, cumplimiento del guion y análisis de calidad al 100 %.
Telecomunicaciones y suministros
Portabilidades, retención y soporte técnico con picos de llamadas.
Con VioSIM: Colas por habilidad, IVR autoservicio y detección de bajas inminentes por análisis de voz.
Aseguradoras
Venta, renovación y siniestros con conversaciones sensibles y sujetas a prueba.
Con VioSIM: Transcripción, verificación de la información precontractual y SIM vigiladas para mediadores y comerciales.
Banca y financieras
Contratación por teléfono, recobro y atención a clientes con control normativo estricto.
Con VioSIM: Grabación con sellado de tiempo, SMS certificados de notificación y auditoría de accesos.
Recobro y gestión de cobros
Contacto masivo con trazabilidad legal de cada gestión.
Con VioSIM: Marcador con límites de reintentos, notificación certificada y evidencia por cada contacto.
¿Tu sector no está en la lista? Escríbenos desde la página de contacto y lo estudiamos. También puedes consultar la CNMC para conocer la normativa de telecomunicaciones.
Sectores con normativa estricta: los servicios más pedidos
Software específico para call y contact center. Voz, WhatsApp, chat y correo en una sola pantalla de agente.
Ver servicio →Tarjetas SIM con portabilidad. Cada llamada se graba y la IA avisa a RR. HH. solo cuando detecta acoso o deslealtad.
Ver servicio →Transcripción automática y análisis de cada llamada: calidad, cumplimiento, riesgo y oportunidades.
Ver servicio →Cómo elegimos la solución para cada caso
Primero, medimos tu volumen de llamadas y tus riesgos. Después, elegimos los servicios que aportan más con menos cambios. Por último, ponemos en marcha la solución por fases, con informes semanales.
Cada día sin vigilancia es un día de ventas en riesgo.
Cuéntanos tu operación. En 24 horas laborables te devolvemos un diagnóstico con cifras.