Números que generan confianza y llamadas entrantes.

Por qué importan los números 900 y móviles a tu negocio

El número con el que te presentas condiciona la respuesta del cliente. Un 900 elimina la barrera de pagar por llamar. Un fijo de su provincia genera cercanía. Un móvil corporativo bien gestionado permite contactar sin depender del teléfono personal del empleado.

No tener estos números tiene un coste. Si tu competencia ofrece un 900 y tú no, la consulta se va con ella. Además, un comercial que trabaja con su móvil particular se lleva la agenda de clientes cuando se marcha.

Por eso conviene tenerlo todo bajo control. La numeración fija, gratuita y móvil se gestiona en el mismo panel que tu centralita virtual. Así asignas cada número a una cola, un IVR o una persona en cuestión de minutos.

Hay otro riesgo poco visible: la reputación. Los teléfonos que hacen muchas llamadas pueden aparecer como sospechosos en las aplicaciones de los clientes. Entonces, la gente deja de contestar. Por eso conviene gestionar la numeración con criterio y no improvisar.

Qué incluyen los números 900 y móviles de VioSIM

Puedes elegir fijos geográficos de cualquier provincia, por serie o por bloques. Los bloques DDI, es decir, series de números directos, sirven para asignar un rango a cada sede o departamento. La activación es inmediata en la plataforma.

Los números gratuitos 900 y 800 se enrutan a tus colas o a tu IVR. Además, configuras la presentación de número por campaña, con rotación y límites para que tus llamadas no se marquen como spam. Esto protege la reputación de tu numeración.

En móviles, ofrecemos líneas con voz y datos para plantilla o para equipos comerciales. Si necesitas control sobre las conversaciones, existen las SIM corporativas vigiladas. Y si ya tienes centralita propia, un SIP trunk conecta toda la numeración con tu equipo actual.

Además, los bloques DDI facilitan la organización. Cada departamento tiene su rango, y el cliente llama directamente a quien necesita. Por ejemplo, ventas, administración y soporte pueden tener series distintas, con estadísticas separadas en el mismo panel.

• Fijos geográficos de cualquier provincia
• Números gratuitos 900 y 800
• Líneas móviles con voz y datos
• Portabilidad de fijo y móvil sin cortes

Números 900 y móviles según cada sector

Una empresa de formación usa un 900 para captar consultas de alumnos y fijos locales para sus campañas por provincia. Una energética publica un 900 de averías y altas, y separa las colas por tipo de gestión.

Una aseguradora ofrece un 900 de siniestros disponible para el asegurado y móviles corporativos para sus mediadores. Banca y financieras utilizan numeración gratuita para atención y fijos locales para su red de oficinas.

En recobro, la rotación de números y el control de frecuencia evitan bloqueos. Puedes ver más casos en sectores. En todos ellos, la numeración correcta mejora la tasa de respuesta, aunque el resultado depende de cada campaña.

Finalmente, todos los números se pueden reasignar sin trámites. Si cambias de equipo o de campaña, solo modificas el destino en el panel. Es decir, el número del cliente no cambia, aunque la operación se reorganice por dentro.

Cómo contratar y portar tus números 900 y móviles

Empezamos con un listado de los números que ya tienes y de los que necesitas. Después, elegimos provincias, series y tipo de numeración. Los nuevos números se activan enseguida. Los que ya usas se portan sin cortes.

En móvil, la portabilidad se completa normalmente en un día laborable. En fijo, tarda unos días, según el operador de origen. La CNMC supervisa estos procesos de portabilidad en España.

Solo necesitamos los datos del titular, los números y una factura reciente. Después, asignamos cada número a una cola, un IVR o un usuario. Para recibir tu propuesta, contacta con nosotros y te enviamos un presupuesto a medida.

Si tienes dudas sobre qué tipo de numeración te conviene, te ayudamos a decidir. Por ejemplo, un 900 encaja mejor en atención al cliente, y un fijo local funciona mejor en captación. Además, puedes combinar varios tipos en la misma operación.